事前相談事例　その１

中野区　Ｋ様

現在、看取りを行なっている
介護老人保健施設に
入居している母親の葬儀について、
娘様が事前に相談された事例です。

事前に相談したきっかけは、
施設のかかりつけ医から
「食事を摂ることが困難になったら、
危険な状態ですので覚悟しておいて下さい。」
との説明があったためでした。

ご家族のご希望は、
会葬者２０名程度で
本当に近しい人で見送りする
「家族葬」にて、
一般的な儀式を滞りなく行いたい。

葬儀を行うに当たり、
自宅から近い式場はあるのか、
費用はどのくらいかかるのか確認したい。
との相談でした。

まず、もしもの時に慌てることなく
落ち着いて対応していただけるよう、
ご逝去からご葬儀当時までの流れを
資料を基にご説明いたしました。

また、葬儀後に後悔されないよう、
お葬式の意味、
家族葬のメリット・デメリットなどを
詳しく説明いたしました。

式場についても、ご自宅近くの式場、
火葬場併設の式場などご提案・
説明させていただきました。
その後、ご逝去されて３日後に
葬儀を行うという仮定で、
葬儀費用総額を見積りいたしました。

今回、事前相談をさせていただき、
娘様が母親の葬儀について、
一般的な儀式を滞りなく
行なってあげたいとの強い思いが
感じられました。

私は、ご家族の希望を漏らさず聞き、
不安をすべて取り除いていただくよう、
誠心誠意対応させていただくとともに、
細かく説明させていただきました。

相談終了後、娘様から細かくご説明いただき
ありがとうございました。

まだ、他にも何社か相談しようと思っています。
とのお言葉をいただきました。
この度の事前相談については、
「弊社の想い」、
担当者である「私の想い」は
充分説明できたと思っています。